Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Provinsi Kepulauan Riau telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode tahun 2025. Hasil SKM menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang menjadi indikator penting dalam menilai kinerja pelayanan serta sebagai acuan dalam merumuskan langkah perbaikan ke depan.